Die Post-Roboter - Teil 2
Ich gebe zu;
ich bin ein Fan der Schweizer Post. Sie erfüllt alle Ingredienzen, die für die
Schweiz gelten. Pünktlich, zuverlässig, schnell und freundlich. Wer schon mal
mit der deutschen Post zu tun gehabt hat, weiss, wovon ich schreibe...
Wie in jeder
harmonischen Beziehung gibt es jedoch auch in dieser Romanze manchmal eine
Delle. Mich hat ein Post-Roboter aufgesucht. Und der war mürrisch,
unfreundlich, unflexibel, mühsam. Ich habe das vertieft beschrieben (Link HIER) und auch der Post mitgeteilt. Die Antwort, naja, die
lässt mich nicht fröhlicher werden. Eher beschleicht mich der
Verdacht, dass die sogar in den Büros Antwort-Roboter einsetzen. Zwar ist die
Reaktion - post-üblich - freundlich und im Grundton okay. Aber haben die mich
wirklich ernst genommen? Oder haben sie mit ihrem pseudo-netten Schreiben nur
ihren Boten geschützt? Das hier ist die wortgetreue Antwort:
Gerne habe
ich Ihr Anliegen an die verantwortliche Zustellung zur Stellungnahme
weitergeleitet.
Diese bittet
um Verständnis, dass sich der Bote an die Zustellverfügung des Absenders
halten muss und Sendungen mit der Dienstleistung «eigenhändig» nur an die
angegebene Person aushändigen darf – sämtliche Vollmachten sind in einem
solchen Fall nicht anwendbar. Betreffend seinem Verhalten bedauern wir ihre
Feststellungen. Unser Bote wollte einzig darauf hinweisen, dass eine
Etagenzustellung nicht vorgesehen sei und die Sendungsübergabe grundsätzlich
beim Hauseingang stattfinde. Es war niemals die Absicht, Sie zu verärgern und
wir nutzen Ihre Angaben gerne, um uns zu verbessern.
Eine
"Etagenzustellung" sei nicht vorgesehen? Abgesehen davon, dass
diese eine selten dämliche Wortkonstruktion ist, darüber habe ich mich ja nicht
beschwert. Aber dass der Post-Roboter nicht mal die Tür öffnet und ins Haus
ruft «Post ist da» kann ja nur mit Faulheit und nicht mit einer Wortklauberei
zusammenhängen.
Ich kann Euch
also nur alle warnen; wenn der Post-Roboter 2x klingelt bleibt freundlich. Böse
schauen können diese schon mal. Und vielleicht sogar beissen oder treten.
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